Роскошный ролик о работе службе поддержки. Со всей визуализацией процесса. На английском, но с русскими субтитрами.
P.S. Больше всего я рыдал на сцене удаления письма от шефа. Ну и с подключением к удаленному рабочему столу, конечно. Гениально сделано!